سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية في نوركس ماركت ليست مجرد التزام قانوني شكلي، بل هي قيمة أساسية نؤمن بها ونطبقها في كل تفاصيل عملنا. بالإضافة إلى ذلك، تشرح هذه الصفحة بوضوح تام ما الذي نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه من أي استخدام غير مصرح به.
كما نحرص من خلال هذه السياسة على منحك تحكمًا كاملاً في معلوماتك الشخصية في أي وقت تشاء. وبالتالي، فإن هدفنا الأساسي هو أن تتسوّق عبر نوركس ماركت بثقة واطمئنان كامل، مع معرفة تامة بحقوقك وبكيفية استخدام بياناتك. علاوة على ذلك، نسعى دومًا إلى أن تكون هذه السياسة سهلة الفهم وواضحة للجميع.
البيانات التي نجمعها
ضمن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، نجمع فقط المعلومات الضرورية لتجهيز طلبك أو التواصل معك، ولا نطلب بيانات لا نحتاجها.
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (إن أُدخل).
المنتجات المشتراة، تاريخ الطلب، ووسيلة الدفع المستخدمة.
معلومات تقنية بسيطة مثل نوع المتصفح ووقت الزيارة، تُستخدم فقط لحماية أمان الموقع وضمان عمله بشكل سليم.
محتوى رسائلك عبر خدمة العملاء أو واتساب.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وإرسال المنتج الرقمي عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الرد على استفساراتك.
- تحسين تجربة المتجر ومعرفة ما يحتاجه العملاء بشكل عام.
- إرسال عروض أو تنبيهات مهمة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- حماية حسابك والحد من أي استخدام غير مصرح به.
مشاركة البيانات وحمايتها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات فقط عند الحاجة لإتمام الخدمة، مثل الدفع أو تسليم الطلب.
- قد تُستخدم بعض البيانات مع مزودي الدفع لإتمام عملية الشراء بأمان.
- قد نستخدم واتساب أو البريد الإلكتروني لتسليم المنتج أو متابعة الطلب.
- نستخدم تشفير SSL ونحرص على حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.
- لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع؛ فهي تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة.
ملفات الكوكيز (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات كوكيز بسيطة لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام المتجر. ويمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح في أي وقت.
- تذكُّر تسجيل دخولك حتى لا تحتاج إلى إعادته في كل زيارة.
- تحسين سرعة الموقع وأدائه العام.
- فهم طريقة استخدام الزوار للموقع لتحسينه لاحقًا.
حقوقك وطريقة التواصل
نمنحك حق التحكم في بياناتك الشخصية بشكل واضح. لذلك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت إذا أردت:
- طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة عند الحاجة.
- حذف بياناتك من أنظمتنا، بشرط عدم تعارض ذلك مع التزام قانوني.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه الصفحة من وقت لآخر حتى تبقى واضحة ومناسبة لطريقة عمل المتجر. عند حدوث أي تغيير مهم، سنحرص على توضيحه هنا مع تاريخ آخر تحديث.
خصوصيتك تهمّنا بشكل حقيقي، ونسعى دائمًا إلى الشفافية الكاملة في كيفية تعاملنا مع بياناتك، وإلى منحك التحكم الكامل فيها.
وإذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك، فلا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة تواصل معنا.